 详细介绍 |
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在居然之家的企业文化里，服务和诚信既是经营理念，也是职业道德，是居然之家创业、立业的根本。而“先行赔付”就是居然之家服务为本、诚信为本的一种具体体现。
自1999年成立以来，作为国内家居建材行业龙头企业，居然之家从未让承诺落空，在先行赔付这条道路上，全国300多家分店累计赔付近亿元，用实际行动阐述了如何把顾客满意度作为衡量服务水平是否完善的重要标准。家居建材市场不断变革，居然之家顺着市场的浪潮不断探索、创新家居服务。从“先行赔付”开始，居然之家源源不断地推出新的服务理念，先后推出十三项服务举措，以保护消费者的合法权益不受损害，为消费者装家置业保驾护航。
近年来，受市场宏观经济调控等因素影响，家居建材业正面临着大规模的行业洗牌与品牌结构优化，众多缺乏经营理念、服务机制不完善的中小品牌逐渐淡出行业市场，面对这一市场大环境，部分品牌或经营者难免会退出某一区域市场，对消费者造成之前购买的商品售后问题投诉无门。“先行赔付’不仅是一个承诺，更是一项制度，为的就是能让消费者安心购物、放心购物。
居然之家自进驻霍州以来，受到了霍州人民的广泛关注和喜爱，居然之家始终将消费者满意和顾客口碑作为企业发展的终极目标，不断强化和升级自己的服务措施，努力打造成霍州消费者身边的优质服务型企业。 |
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